Malgré l'avancée technologique majeure que connaissent les smartphones, ils leur restent quelques carences. Celles ci sont constatées par les utilisateurs, et parfois même reconnues par le constructeur. Ainsi, Apple admet l'efficacité limitée concernant l'autonomie de ses batteries; et Blackberry s'est vu dans l'obligation d'offrir des applications gratuites à ses utilisateurs après une panne générale du système pendant plusieurs jours, ce qui avait provoqué une plainte collective des usagers. Cependant les constructeur tentent de réagir rapidement face à ces défaillances.
références:
- Le Monde.Panne des Blackberry: plainte collective d'utilisateurs. IN: Le Monde, 27/10/2011.URL: http://www.lemonde.fr/technologies/article/2011/10/27/panne-des-blackberry-plainte-collective-d-utilisateurs_1595251_651865.html#ens_id=1224268 (consulté le 10/11/2011)
- Le Figaro.Apple admet un problème de batterie sur l'iPhone. IN: Le Figaro, 13/11/2011. URL:http://www.lefigaro.fr/hightech/2011/11/03/01007-20111103ARTFIG00516-apple-admet-un-probleme-de-batterie-sur-l-iphone.php (consulté le 15/11/2011)
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