Selon une étude récente GFK, les utilisateurs de smartphones seraient fidèles à la marque de leur mobile. En effet, cette étude montre qu'il serait plus facile de changer de carte bancaire que de téléphone. Les utilisateurs semblent s'attacher à leur téléphone. Par ailleurs, cette étude prouve que plus les utilisateurs utilisent les applications d'un constructeur, plus ils ce disent incapable de changer de constructeur, on parle "d'habitude de consommation". En effet, il apparaît qu'au delà du seuil de sept applications téléchargées, l'utilisateur ne veux plus changer de marque de téléphone mobile. Cette étude ce révèle d'autant plus vraie pour Apple.
Références:
- BELLAMY Alexandra. Plus difficile de changer de smartphones que de compte bancaire. IN: Les numériques. Les numériques, 27/11/2011. URL:http://www.lesnumeriques.com/difficile-changer-smartphone-compte-bancaire-n22177.html (consulté le 27/11/2011)
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